Customer Care - Azienda Di Telefonia

CUSTOMER CARECompiti fondamentali: Fornire assistenza telefonica ai clienti nell'utilizzo delle soluzioni hardware e software Raccogliere le segnalazioni dei clienti in merito alle problematiche tecniche Analizzare le segnalazioni dei clienti e fornire soluzioni immediate ove possibile Inoltrare le problematiche più complesse al supporto tecnico di secondo livello Favorire le vendite ai nuovi clienti ed il cross-selling ai clienti ?REQUISITI Ottime capacità di analisi, troubleshooting e problem solving tecnico Forte orientamento alla soddisfazione del cliente Qualche esperienza nella ricerca di nuovi clienti, nella vendita' a nuovi clienti e nel fissare appuntamenti con nuovi clienti.
Esperienza nello sviluppo di nuove relazioni e capacità di networking Ottime capacità di comunicazione (scritte e verbali), ottime capacità di ascolto.
Entusiasmo, integrità, auto-motivazione, atteggiamento positivo, approccio proattivo al lavoro, capacità di relazione con i clienti e colleghi.
OFFERTA Assunzione a tempo indeterminato FULL TIME con CCNL Servizi.
RAL 20K-30K La retribuzione sarà commisurata all'effettiva esperienza.
SEDE DI LAVORO: FERRARAesperienza nel settore