Customer Care - Assistenza Clienti Inbound Settore Banking

Per importante azienda del settore automotive stiamo cercando Addetti/e Customer Care per unirsi al nostro team nel settore banking.
Il candidato ideale sar una persona comunicativa, empatica e attenta ai dettagli, pronta a supportare i nostri clienti in tutte le loro necessit bancarie.
Responsabilit principali: Gestione delle richieste e delle domande dei clienti tramite telefono, email e chat.
Fornire assistenza relativa a contratti di finanziamento (durata contratto, modifica contratto, estinzione anticipata) e segnalare anomalie al II livello.
Risolvere in modo efficace eventuali problemi o reclami Collaborare con il team e i reparti interni per assicurare un servizio rapido e accurato.
Monitorare e seguire le pratiche fino alla loro conclusione.
Requisiti: Esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel settore bancario/assicurativo Ottime capacit comunicative e interpersonali.
Attitudine al problem-solving e gestione dello stress Capacit di lavorare in un ambiente strutturato e dinamico.
Disponibilit a lavorare su turni flessibili, compreso il sabato mattina.
Cosa offriamo: Contratto part-time con orario flessibile, in un ambiente di lavoro professionale e stimolante.
Opportunit di crescita e sviluppo all'interno del settore bancario.
Formazione continua e supporto da parte di un team esperto.
Orario di lavoro: part time su turni dalle 8.00 alle 18.00 (lun-ven) e 8.00 - 13.00 il sabato Luogo di lavoro: Vimodrone, previsto smart working Se sei una persona orientata al cliente, con una forte passione per il settore banking e desideri fare parte di un'azienda leader nel settore, invia il tuo CV aggiornato Siamo pronti ad accoglierti nel nostro team!
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