Customer Care - Assistenza Clienti Inbound Settore Automotive

Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND con orario di lavoro Part Time di 20h settimanali.
Attivit inbound di 1 Livello tramite canale telefonico ed e-mail e Attivit di Back Office.
Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione anomalie all'assistenza di 2 livello (veicolo fermo per mancanza ricambi, mancata fatturazione ecc.).
Previsto iniziale corso di formazione finanziato Formatemp gratuito per il quale è previsto 1 ticket restaurant da 5,29€ per ogni giorno effettivo di corso seguito ed un rimborso orario di 3,50€.
Successivo inserimento proposto con contratto di Somministrazione a tempo Indeterminato.
La risorsa ricercata ha conseguito Diploma, madrelingua italiana, ha maturato significativa esperienza nel ruolo di Assistenza Clienti ed è in possesso delle seguenti caratteristiche: Ottima comunicazione e capacit di ascolto Empatia e disponibilit con i clienti Capacit di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi con focus su Excel e web Buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking Resistenza allo stress Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team Luogo di Lavoro sede Vimodrone + Smart Working (6 giorni di lavoro in presenza al mese in sede) Possibilit di effettuare straordinari Orario del servizio da Lunedì a Venerdì, dalle 8:00 alle 20.00 + Sabato dalle 8 alle 13) vetrinabakeca