Customer Care Area Amministrativa/Back Office

**Per la Sede di LAMMARI di strutturata e innovativa AZIENDA CLIENTE SPA operante in ambito SW/GAMING/DIGITAL/TECHNOLOGY stiamo ricercando un/a**:
**CUSTOMER CARE /AREA AMMINISTRATIVA/BACK OFFICE**
**APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99 ART.18**
**Attività**
- assistenza di 1° livello e consulenza telefonica ai clienti retail interagendo, ove ritenuto opportuno, con le varie BU aziendali e con le Direzioni di Staff.
In particolare,
- gestione della chiamata in arrivo tramite l'utilizzo di numero verde dedicato e prende in carico la richiesta tramite ticket.
- attività di assistenza técnica e amministrativa e diffusione di informazioni.
- gestione del contatto verso un livello superiore di assistenza, laddove le richieste dei clienti siano di competenza e/o responsabilità di altri reparti dell'azienda.
**REQUIRED SKILLS**
- Diploma
- Gradita la conoscenza della Lingua Inglese
- Appartenenza alle categorie protette l.68/99 Art.18
**Inquadramento e retribuzione indicativi**: CTR T.Indeterminato full-time
- Lavoro su Turni nei Week End e giorni festivi -, retribuzione in linea con le capacità e con le esperienze effettivamente maturate.
**Sede di Lavoro: LAMMARI (LUCCA)**
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Settore: Gaming/Intrattenimento/Media/Arte
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: < 1 anno
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato