Customer Care Account Amazon

Descrizione azienda Synergie Italia Spa, filiale di Ancona, ricerca per cliente operante nel settore ecommerce un/a: impiegato/a Customer Care - Account Amazon   Posizione   La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di gestire principalmente le richieste relative all'account Amazon Attività: Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti; risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante.....) monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti; gestione ordini (evasione / sblocco / verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie Attività di tipo gestionale/amministrativo;   Requisiti Requisiti: Esperienza di almeno 1 anno nella gestione di ecommerce con focus Amazon; Esperienza nella gestione di resi, recensioni, garanzie, recupero feedback; Conoscenza approfondita delle politiche Amazon.
Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive.
  Altre informazioni Si offre contratto diretto con l'azienda, durata da definire in base all'esperienza effettiva del candidato.
CCNL COMMERCIO - III LIVELLO RAL 1906,98 - 13esima e 14esima Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9/13-14/18 40h settimanali Luogo di lavoro: Castelfidardo       L'offerta è rivolta a candidat?
nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
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Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004 by helplavoro.it