Customer Care Account Amazon

DESCRIZIONE AZIENDA Synergie Italia Spa, filiale di Ancona, ricerca per cliente operante nel settore ecommerce un/a: impiegato/a Customer Care - Account Amazon POSIZIONE La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di gestire principalmente le richieste relative all'account Amazon Attività: - Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti; - risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante.....) - monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti; - gestione ordini (evasione / sblocco / verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie - Attività di tipo gestionale/amministrativo; REQUISITI Requisiti: - Esperienza di almeno 1 anno nella gestione di ecommerce con focus Amazon; - Esperienza nella gestione di resi, recensioni, garanzie, recupero feedback; - Conoscenza approfondita delle politiche Amazon.
- Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive.
ALTRE INFORMAZIONI Si offre contratto diretto con l'azienda, durata da definire in base all'esperienza effettiva del candidato.
CCNL COMMERCIO - III LIVELLO RAL 1906,98 - 13esima e 14esima Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9/13-14/18 40h settimanali Luogo di lavoro: Castelfidardo L'offerta è rivolta a candidat?
nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 ?
SG del 16/12/2004