Customer Care

Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente settore abbigliamento donna / bambino una risorsa da inserire come addetto al Customer Care.
La figura ideale avrà una forte attitudine al servizio clienti, ottime doti comunicative e la capacità di gestire con efficienza le richieste e gli ordini.
Inquadramento contrattuale tempo determinato iniziale finalizzato all'inserimento, RAL da valutare in fase di colloquio in base all'esperienza della risorsa.
Orario di lavoro: Lunedì- Venerdì full time 40h/settimana Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, assicurando un'esperienza positiva e risolutiva.
Supporto nella gestione e monitoraggio degli ordini, dall'inserimento alla spedizione.
Risoluzione di problematiche relative agli ordini, come ritardi, resi o errori.
Coordinamento con il team logistico e altre funzioni aziendali per garantire un flusso di lavoro efficiente.