Customer Care

Si ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti.La risorsa si occuperà, per sostituzioni, di gestire le richieste della clientela evadendo le telefonate in ingresso, occupandosi di ogni eventuale procedura di assistenza al cliente (informazione sui prodotti, inserimento ordini, verifica dati, gestione lamentele...). E' richiesta la disponibilità ad effettuare orario di lavoro full time da lunedì a venerdì.Requisiti richiesti: - Diploma, - Ottimo conoscenza della lingua italiana e padronanza della lingua Francese; una buona conoscenza di quella inglese parlata e scritta, - Buon uso PC, - Capacità dialettica e di confronto con tipologia di clienti diversificata, - Predisposizione al contatto telefonico e orientamento alla vendita.Luogo di lavoro: Imperia Lingue conosciute:IngleseCompetenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attività di back office call centerBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr