Customer Back Office

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% Bewerben Hofmann Services ricerca per Società cliente operante nel settore del Customer ServiceCUSTOMER CARE BACK OFFICERLa risorsa si occuperà di:- Lavorazioni pratiche su terminale assegnate da Customer care, inclusa la gestione di potenziali reclami o di necessità amministrative, in accordo a procedure operative fornite da committente.- Comunicazione della soluzione al cliente attraverso il canale prescelto.
[email o telefono]Requisiti richiesti:Diploma o LaureaEsperienza di almeno 1 anno in ruolo similare e/o nel settore AutomotivePadronanza nell'utilizzo del PCBuona capacità ad argomentare le risposte da fornire alla clientelaBuona padronanza della lingua italianaOrientamento al cliente; problem solving; Flessibilità Preferibile precedente esperienza sull'utilizzo CRMSi offre:Inserimento iniziale tramite contratto di somministrazione per due mesi iniziali con possibilità di proroga - CCNL Commercio – V livello.Orario di lavoro dal lunedì al venerdì con orario 09.00-13.00 / 14.00-18.00Sede: Roma, Acilia.