Azienda dinamica e strutturata nel settore dei servizi bancari e finanziari ExperisTalent Company di ManpowerGroup, leader mondiale nella ricerca e selezione dei professionisti e nelle soluzioni finalizzate a far crescere il business dei nostri clienti, ricerca per conto di un'azienda dinamica e strutturata nel settore dei servizi bancari e finanziari un:
CRM SPECIALIST
La risorsa, inserita in un team giovane e dinamico, supporterà il CRM Manager nella gestione delle attività legate a Salesforce, sistema cardine per molti dei processi aziendali. Nello specifico, le responsabilità saranno le seguenti:
•Gestione e risoluzione dei ticket originati da errori nel sistema;
•Contribuire all'analisi preventiva, all'implementazione, testing e rilascio dei nuovi progetti;
•Supportare i vari stakeholder interni ed esterni;
•Sviluppare capacità di segmentazione e reporting delle informazioni raccolte nel CRM;
•Amministrare gli insiemi di autorizzazioni, accessi e utenze e i profili per controllare gli oggetti e i campi a cui possono accedere gli utenti.
Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:
•Laurea triennale e/o magistrale (preferibile ambito economico/tecnico);
•Esperienza nell'utilizzo di piattaforme CRM;
•Conoscenza del pacchetto Office 365, in particolar modo di Microsoft Excel;
•Dimestichezza ed interesse ad approfondire la conoscenza di nuove tecnologie e digital tools;
•Buona conoscenza della lingua inglese;
•Atteggiamento proattivo e attitudine al problem solving;
•Propensione al lavoro in team.
•Esperienza nell'utilizzo della piattaforma Salesforce (Sales / Service Cloud) costituisce un plus;
•Conoscenza dei linguaggi SQL, SOQL e JS;
•Conoscenza base di linguaggio HTML
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato
Retribuzione commisurata alla seniority: Range 30.000 € - 40.000 €