Settore: Servizi Finanziari Fascia dipendenti: 350-400 Zona di lavoro: Verona Per azienda cliente attiva nel settore dei servizi finanziari, ricerchiamo un profilo professionale da inserire con la funzione di CRM SPECIALIST.
La risorsa sarà inserita all'interno del team CRM e, in affiancamento al CRM Manager, avrà modo di partecipare attivamente alla gestione e allo sviluppo dei progetti.
La risorsa avrà la possibilità di lavorare a stretto contatto anche con le altre funzioni aziendali: Marketing, BI, IT, Sales e Back Office.
Nello specifico si occuperà di: gestire e risolvere i ticket originati da errori nel sistema; contribuire all'analisi preventiva, all'implementazione, testing e rilascio di modifiche o nuovi progetti; proporre in accordo con le linee di business evoluzioni e soluzioni che contribuiscano al miglioramento dell'operatività dei processi; sviluppare capacità di segmentazione e reporting delle informazioni raccolte nel CRM; amministrare gli insiemi di autorizzazioni, accessi e utenze e i profili per controllare gli oggetti e i campi a cui possono accedere gli utenti.
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi/utilizzo di piattaforme CRM Laurea triennale e/o magistrale (preferibile ambito economico/tecnico); Conoscenza del pacchetto Office 365, in particolar modo di Microsoft Excel; Dimestichezza ed interesse ad approfondire la conoscenza di nuove tecnologie e digital tools; Buona conoscenza della lingua inglese; Costituiscono requisiti preferenziali: Esperienza nell'utilizzo della piattaforma Salesforce (Sales / Service Cloud); Conoscenza dei linguaggi SQL, SOQL e JS; Conoscenza base di linguaggio HTML; Si offre contratto a tempo indeterminato.
Il pacchetto retributivo proposto sarà oggetto di confronto durante le prime fasi del processo di selezione Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006) I candidati sono invitati a prendere visione dell'Informativa sul trattamento dei dati personali al seguente Indirizzo https://www.mentorfaber.it/privacy-policy/ Autorizzazione Ricerca & Selezione DDR 330 del 12.04.2018