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Descrizione del lavoro
Etjca SpA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Bari, cerca per prestigiosa Azienda Cliente operante nel settore della commercializzazione di prodotti siderurgici:
Il Candidato ideale avrà un forte background nella gestione delle relazioni con i clienti e una profonda comprensione del settore siderurgico e metalmeccanico e si occuperà della gestione dei dati relativi alle vendite e di coordinare il team di lavoro preposto.
Responsabilità principali:
Gestire e ottimizzare il sistema CRM aziendale per migliorare l'efficienza e la produttività;
Gestione dei dati raccogliendo ed organizzando le informazioni sui clienti quali storico degli acquisti e interazioni passate;
Automazione del marketing creando campagne email, offerte personalizzate e segmentazione dei clienti;
Supportare le vendite monitorando le opportunità e migliorando la gestione dei lead;
Migliorare l'attività di assistenza ai clienti attraverso il ticketing, la gestione delle richieste e il tracciamento dei problemi;
Analizzare i dati dei clienti per identificare opportunità di crescita e miglioramento del servizio;
Coordinare le attività di marketing fidelizzando i clienti;
Collaborare con i reparti vendita e assistenza clienti per assicurare un'esperienza eccellente alla clientela;
Monitorare le tendenze del settore ed implementare best practices nel CRM;
Migliorare le relazioni con i clienti, ottimizzare la fidelizzazione con gli stessi e aumentare le vendite.
Requisiti richiesti:
Laurea in marketing, economia o ingegneria gestionale;
Comprovata esperienza nella gestione dei sistemi CRM, preferibilmente nel settore industriale;
Conoscenza avanzata di software CRM come Salesforce e Microsoft Dynamics;
Forti capacità analitiche e di problem solving;
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Riporto Gerarchico: Proprietà e Direttore commerciale.
Relazioni di funzione:
Interne: Proprietà, Team vendite;
Si offre contratto di lavoro alle dirette dipendenze dell'azienda cliente con inquadramento: o al IV o III livello commercio in base al grado di esperienza maturato dal candidato al momento della selezione.
Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali, 8 ore al giorno.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito www.etjca.it.
Settore: Vendite
Ruolo: Commerciale / Vendite
Anni di esperienza: 3-5 anni
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda
Inquadramento: Impiegato
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