Crm Specialist

Posizione Siamo alla ricerca di un CRM SPECIALIST, all'interno dell'area CRM ti occuperai di partecipare attivamente allo sviluppo di strategie aziendali in ambito CRM, contribuendo a disegnare e implementare customer journey all'interno della piattaforma Salesforce, al fine di aumentarne la performance.Quali saranno le tue principali attività?Buone competenze delle best practices di segmentazione e targeting;Gestione di campagne di marketing digitali tramite email, SMS;Analizzare i dati di comportamento di acquisto dei clienti segmentando la customer base;Creare reportistiche settimanali sulla performance dei principali KPIs CRM;Contribuire alla progettazione e all'implementazione di campagne marketing mirate a incrementare la fedeltà dei clienti e le performance di vendita lavorando a stretto contatto con Retail, Comunicazione e Ecommerce;Analizzare costantemente le prestazioni delle campagne per migliorarne i risultati;Monitorare gli obiettivi di crescita della customer base, retention e valore del cliente;Disegnare interazioni e Customer Journey multistep e multicanale; Requisiti Hai conseguito una Laurea preferibilmente economia, matematica, statistica, informatica;Hai maturato pregressa esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi;Ottima conoscenza della piattaforma Dynamics Customer Journey Insight di MicrosoftBuona conoscenza di PowerBiConoscenza avanzata di ExcelTi piace lavorare in team, interagisci attivamente e crei rapporti positivi con tutti;Sei in grado di produrre ed esporre presentazioni a differenti interlocutori;Proattività e flessibilitàCapacità organizzative