***Descrizione**
- Nell'ambito di un progetto globale, ed all'interno del Team locale Business Transformation, il CRM Regional Key User assicura la comprensione dei requisiti e delle esigenze della forza vendita in termini di formazione, utilizzo e supporto della piattaforma CRM.
Garantisce una corretta e completa erogazione della formazione sull' utilizzo dell'applicativo CRM aziendale, contribuendo ad ampliare e costruire percorsi formativi specifici per la forza vendita, favorendo la crescita professionale, le performance dei singoli, dei gruppi e di tutta la rete commerciale
Rappresenta ed incarna con passione ed entusiasmo il brand sul territorio: promuove l'utilizzo della piattaforma CRM, al fine di assicurare il pieno raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Supportando e lavorando in stretta sinergia con il Team BT Italia, la figura sarà responsabile delle sotto riportate attività:
- Raccolta del fabbisogno e comprensione dei punti di intervento a livello formativo sulla rete
- Progettazione di interventi formativi sulla base dell'analisi svolta
- Organizzazione di eventi formativi e successivo follow up, monitoraggio ed eventuale correzione di intervento
- Realizzazione di progetti e coinvolgimento nei percorsi per la rete commerciale, con un approccio Results and data Driven
- Supporto alle strategie di Vendita e formazione tramite affiancamento sul campo
- E' il punto di riferimento per tutti gli aspetti legati al CRM (identificazione dei bisogni e aspettative dei clienti, interfaccia interna per gli aspetti di CRM e relativa risoluzioni dei problemi)
- Referente per HQ per la gestione, distribuzione di aggiornamenti, upgrade fix bugs in termini CRM a livello locale
- Gestione e manutenzione della piattaforma CRM in termini di contenuti / dati - anagráfica clienti etc.
- Gestione die KPI e monitoraggio delle performance
- Assicura eccellente supporto alle strategie marketing e sales massimizzandone l'impatto e il valore sul territorio, attraverso analisi di business e fornendo soluzioni adeguate
- Ha la responsabilità di supportare la crescita di competenze del salesman attraverso attività di affiancamento - training on the job
***Azienda**
- Gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell'intralogística.
*** Requisiti**
- ?
Educational Background: Laurea ad indirizzo economico ?
Experiences: almeno 3 anni nel settore o in una sales&service company, maturata preferibilmente in contesti multinazionali customer centric ?
Knowledge: padronanza delle logiche e dei processi di vendita ?
Gradita conoscenza CRM Salesforce SFDC ?
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata ?
Significativa esperienza in ruoli sales ?
Flessibilità e proattività nel perseguire gli obiettivi ?
Capacità organizzative ed accuratezza nella gestione dell'attività lavorativa ?
Ottime doti relazionali, comunicative e capacità di instaurare proficui rapporti lavorativi a tutti i livelli dell'organizzazione ?
Teamwork.
Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT.
Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."