Crm Manager

Tomasi Auto, consolidata realtà nella distribuzione Automotive in Italia, per rafforzare il proprio percorso di crescita e digitalizzazione, ricerca figura di CRM Manager da inserire nel proprio ufficio marketing nella sede operativa di Verona o Guidizzolo (MN).
La risorsa, riportando al Marketing Manager, si occuperà di gestire tutti i flussi di contatto con la clientela, utilizzando piattaforme CRM e di marketing automation.
Le attività previste per la funzione sono:
- Monitorare le relazioni con i clienti esistenti attraverso sistemi CRM;
- Definire la data strategy (acquisizione, ritenzione e sfruttamento) dei touchpoint con i clienti;
- Coordinare l'attività delle risorse che gestiscono il primo contatto con il cliente, definendone l'operatività, le tecniche di comunicazione e analizzandone le performances;
- Gestire attività di profilazione e clusterizzazione della customer base e implementazione di campagne CRM ad hoc;
- Collaborare con i team interni di digital marketing e IT in ottica di miglioramento continuo delle piattaforme tecnologiche dell'Azienda.
Le competenze richieste sono:
- Laurea in marketing o discipline IT/economiche;
- Esperienza di almeno 3 anni in ambito CRM (esperienze pregresse in ambito di customer care costituiscono un requisito preferenziale);
- Familiarità con i sistemi CRM e di marketing automation più diffusi;
- Utilizzo di piattaforme di Business Intelligence;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Completano il profilo ottime doti organizzative, di precisione e la capacità di sapersi relazionare in contesti internazionali.
L'azienda offre:
- Ambiente di lavoro stimolante, orientato alla crescita professionale dei collaborato
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Turno diurno