Adecco Permanent, per un'importante Gruppo societario della provincia di Pordenone, ricerca un/a: CRM MANAGER L'azienda committente è uno dei primi player sul mercato nazionale nei servizi di consulenza contabile, fiscale e giuslavoristica business to business.
Con sede a Pordenone, il Gruppo conta oltre 10 società e più di 300 dipendenti.
Dotato di una struttura organizzativa moderna e manageriale, di percorsi formativi e di carriera strutturati e una forte attenzione ai temi sociali e della sostenibilità.
All'interno del Gruppo è inoltre presente un reparto di Produzione Software di eccellenza orientato da sempre all'innovazione tecnologica e al miglioramento continuo dei processi.
Responsabilità: Stiamo cercando una persona con solida esperienza nella gestione di progetti di implementazione e ottimizzazione CRM, in grado di sviluppare soluzioni ed esperienze innovative per migliorare la soddisfazione del cliente e le attività dei reparti commerciali.
La persona verrà inserita nel team marketing e business intelligence e lavorerà a stretto contatto con il team sales.
Il CRM utilizzato in azienda è SALESFORCE.
Nello specifico, si occuperà di: Sviluppo e implementazione di strategie CRM innovative in ottica omnicanale e customer-oriented, in coordinamento dei rapporti con i fornitori esterni.
Organizzazione dei flussi di marketing automation (anche complessi), con definizione di specifici segmenti e creazione di contenuti dinamici e personalizzati, su piattaforma Marketing Cloud.
Collaborazione con il team tecnico, per garantire una corretta integrazione del CRM con gli altri sistemi aziendali.
Training e supporto agli utenti del sistema CRM (anche attraverso la realizzazione di contenuti formativi) e mantenimento di una corretta governance dei dati.
Definizione KPI, analisi dati ed elaborazione di report sull'andamento delle attività CRM.
Requisiti: È necessaria l'esperienza pregressa nell'utilizzo di Salesforce e Marketing Cloud.
Esperienza nella progettazione e implementazione di nuove strategie di CRM.
Esperienza e passione per la Marketing automation e per le soluzioni innovative.
Orientamento all'analisi dati e al project management.
Dettagli del contratto: Durata contratto: Tempo indeterminato – CCNL Commercio Modalità di lavoro: ibrido (fino al 40%) Sede di lavoro: Pordenone Retribuzione: Commisurata all'esperienza del candidato Benefit: premi di risultato, formazione continua, buoni pasto, welfare Data inizio prevista: 15/10/2024 Categoria Professionale: Management / Responsabili / Supervisori Città: Pordenone (Pordenone) Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr