Adecco Permanent, per un'importante Gruppo societario della provincia di Pordenone, ricerca un/a:
CRM MANAGER L'azienda committente è uno dei primi player sul mercato nazionale nei servizi di consulenza contabile, fiscale e giuslavoristica business to business. Con sede a Pordenone, il Gruppo conta oltre 10 società e più di 300 dipendenti. Dotato di una struttura organizzativa moderna e manageriale, di percorsi formativi e di carriera strutturati e una forte attenzione ai temi sociali e della sostenibilità. All'interno del Gruppo è inoltre presente un reparto di Produzione Software di eccellenza orientato da sempre all'innovazione tecnologica e al miglioramento continuo dei processi.
Responsabilità: Stiamo cercando una persona con solida esperienza nella gestione di progetti di implementazione e ottimizzazione CRM, in grado di sviluppare soluzioni ed esperienze innovative per migliorare la soddisfazione del cliente e le attività dei reparti commerciali. La persona verrà inserita nel team marketing e business intelligence e lavorerà a stretto contatto con il team sales. Il CRM utilizzato in azienda è SALESFORCE. Nello specifico, si occuperà di:
Sviluppo e implementazione di strategie CRM innovative in ottica omnicanale e customer-oriented, in coordinamento dei rapporti con i fornitori esterni. Organizzazione dei flussi di marketing automation (anche complessi), con definizione di specifici segmenti e creazione di contenuti dinamici e personalizzati, su piattaforma Marketing Cloud. Collaborazione con il team tecnico, per garantire una corretta integrazione del CRM con gli altri sistemi aziendali. Training e supporto agli utenti del sistema CRM (anche attraverso la realizzazione di contenuti formativi) e mantenimento di una corretta governance dei dati. Definizione KPI, analisi dati ed elaborazione di report sull'andamento delle attività CRM. Requisiti: È necessaria l'esperienza pregressa nell'utilizzo di Salesforce e Marketing Cloud. Esperienza nella progettazione e implementazione di nuove strategie di CRM. Esperienza e passione per la Marketing automation e per le soluzioni innovative. Orientamento all'analisi dati e al project management. Dettagli del contratto: Durata contratto: Tempo indeterminato – CCNL Commercio
Modalità di lavoro: ibrido (fino al 40%)
Sede di lavoro: Pordenone
Retribuzione: Commisurata all'esperienza del candidato
Benefit: premi di risultato, formazione continua, buoni pasto, welfare
Data inizio prevista: 15/10/2024 Categoria Professionale: Management / Responsabili / Supervisori Città: Pordenone (Pordenone) Disponibilità oraria:
Full Time
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