Crm & Loyalty Specialist

E' un'azienda italiana leader della DMO, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale.
Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti, con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail.
Per la propria Sede di Milano ricerchiamo un/a:
PosizioneIl/la candidato/a ideale ha maturato una solida esperienza nel settore retail e ha già maturato una buona esperienza nella gestione proattiva e dell'implementazione di strategie di CRM, concentrando l'attenzione sulla fidelizzazione della clientela nel contesto del retail.
Le principali attività e responsabilità riguarderanno:
Definire e implementare strategie di CRM orientate al settore retail.Gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci.Collaborare attivamente con i team di vendita, marketing e servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità.Supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione dei programmi di fedeltà esistenti, personalizzandoli alle esigenze del retail.Rimanere aggiornato/a sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail.Si richiedono:
Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini.Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni come Project Manager nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail.Conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela.Capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi.Eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari.Orientamento ai risultati e abilità di problem-solving.Inviaci il tuo profilo
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