Crm Developer

Categoria : Technology & Telecoms
Luogo di lavoro : Italia Siamo alla ricerca di un / una CRM Software Developer che desideri entrare a far parte di un ambiente innovativo, contribuendo allo sviluppo di soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientate ai contact center.
30% della presenza in ufficio presso una delle sedi : Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Napoli, Gallipoli (LE), Roma e Maglie (LE)
NO FULL REMOTE Responsabilità:Sviluppo e gestione di sistemi CRM: progettazione e ottimizzazione di soluzioni CRM per migliorare l'efficienza dei processi di contact center.Analisi e reportistica: implementazione di strumenti di Business Intelligence e di reporting per trasformare i dati in informazioni strategiche.Integrazione di sistemi telefonici (CTI): collaborazione con il team per integrare piattaforme di Computer Telephony Integration, con preferenza per l'esperienza su Genesys Cloud.Requisiti:Esperienza su sistemi CRM orientati ai contact center, con capacità di ottimizzare i processi di interazione con i clienti.Ottima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedure per la gestione di operazioni complesse su database.Competenze in programmazione con linguaggi C# o Python o PHP, utilizzati per lo sviluppo e l'integrazione di funzionalità personalizzate.Esperienza su sistemi di reportistica (come SQL Server Reporting Services) o in ambito Business Intelligence, per la realizzazione di report e dashboard.Conoscenza di CTI (Computer Telephony Integration); è considerato un plus avere esperienza su Genesys Cloud.Contratto:Temporaneo
Luogo di lavoro: Roma

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