Poltronesofà, leader nella vendita di divani e poltrone, ricerca per il proprio Headquarter di Forlì (FC) un/una: CRM CAMPAIGN SPECIALIST La figura ricercata avrà le seguenti responsabilità: • Definizione, assieme al team, della strategia CRM finalizzata alla crescita della customer base seguendo strategie di riattivazione e fidelizzazione; • Pianificazione di campagne omni-channel in ottica di continuo miglioramento della business performance secondo i principali KPIs aziendali; • Studio e sviluppo di strategie di marketing automation, impostazione delle campagne direttamente sulla piattaforma di invio, misurazione dei risultati, valutazione di eventuali correzioni strategiche; • Gestione di A/B testing; • Analisi della perfomance e degli insights delle campagne, creazione di reportistica periodica per monitorare KPIs rilevanti (retention, churn, conversion etc..) e trends utili a migliorare la customer experience; • Coordinamento con gli altri team per garantire un continuo allineamento per l'implementazione delle campagne, dal brief creativo al lancio, fornendo direttive e parametri utili al raggiungimento degli obiettivi; • Studio e definizione della segmentazione degli utenti con l'obiettivo di customizzare le comunicazioni in base alla fase del funnel, al target e al valore generato e prospettico (LTV).
Requisiti richiesti: • Laurea in materie economiche/ingegneristiche • Esperienza nella gestione di campagne email marketing • Conoscenza di base dei principali sistemi CRM (es.
Salesforce) • Preferibile Conoscenza dei rudimenti di html e editor grafici • Analisi dei processi e problem solving • Buone doti comunicative, flessibilità, proattività ed attitudine al problem solving.
• Conoscenze avanzate di excel e power point • Conoscenza inglese scritta e orale.
• La conoscenza del francese verrà considerato un plus La ricerca è rivolta ad ambo i sessi Il trattamento dei Suoi dati da parte di Poltronesofà S.p.A., in qualità di titolare, verrà effettuato al fine di valutare la sua candidatura per la posizione aperta indicata nel presente annuncio.
Per esercitare i suoi diritti di cui agli artt.
15 e ss.
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