CREDIT COLLECTOR - Tempo Determinato 12 mesi CHI CERCHIAMO Una persona dinamica e determinata, con forte abilità di comunicazione, un approccio orientato ai risultati e un'attitudine al problem solving che, all'interno del team di collection, si occuperà del recupero del credito mantenendo una relazione di partnership e fiducia con il cliente.
IL TEAM E LA MISSION Riportando al Collection Manager, il Credit Collector è responsabile della riduzione dello scaduto del portafoglio affidato, attraverso attività prevalente di contact/phone collection.
IL RUOLO E LE SUE RESPONSABILITA' Recupero crediti telefonico;Gestione professionale della telefonata con il Cliente;Monitoraggio incassi;Conoscenza di strumenti per la gestione del recupero crediti (ageing, estratto conto, anagrafica…);Gestione puntuale e proattiva del portafoglio affidato;Comprensione dell'organizzazione e dei processi interni del Cliente;Gestione delle dispute, anche in collaborazione con altri reparti;Comunicazione efficace con le Vendite;Aggiornamento del database SAP riguardo i contatti e le note rilevanti e anagrafiche;Garanzia della conformità alle procedure di Gruppo;Riduzione del DSO;Promozione metodi di pagamento automatici.REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTI Diploma superiore;Esperienza precedente di Collector e/o servizio clienti;Buone capacità di negoziazione e comunicazione;Doti di riservatezza, attenzione al dettaglio, rispetto delle scadenze;Capacità di lavorare in team;Buona conoscenza del flusso commerciale/finanziario, dall'ordine all'incasso;La conoscenza della lingua Inglese è un plus;Conoscenza di SAP e pacchetto Office (in particolare Excel).TI OFFRIAMO Contratto a tempo determinato di 12 mesi CCNL Commercio;Lavoro full time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di fare fino a 2 giorni di smart working a settimana;Sede di lavoro a Cambiago;Ticket Restaurant da 8 € (erogati sia in presenza che in smart working);Percorso di formazione dedicato.La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e ad ogni altra diversità che crediamo essere una ricchezza. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile al seguente link.
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