Costumer Care

Siamo un'azienda italiana con sede a Castiglion Fiorentino,
specializzata nella produzione e distribuzione di elettrodomestici e prodotti
per la casa a basso impatto ambientale. Da oltre 10 anni, ci impegniamo a
offrire soluzioni sostenibili, moderne e di alta qualità che migliorano la vita
quotidiana dei nostri clienti. Con un forte orientamento all'innovazione e alla
soddisfazione del cliente, il nostro team è giovane, dinamico e appassionato di
tecnologia e sostenibilità.
Cerchiamo un/a Addetto/a Customer Care empatico/a e motivato/a, con ottime
capacità comunicative e attitudine al problem-solving. La persona ideale è
orientata al cliente, sa gestire le richieste in modo proattivo e ha una buona
capacità di lavorare in team.
Mansioni Principali:
· Rispondere alle richieste dei clienti in
presenza, via telefono, e-mail e chat, fornendo assistenza e informazioni sui
prodotti; · Gestire i reclami e risolvere eventuali problemi
con puntualità e cortesia; · Aggiornare e mantenere il database dei clienti e
registrare le interazioni; · Collaborare con il team di vendita e il reparto
tecnico per risolvere le richieste più complesse.   Requisiti:
· Ottime capacità comunicative e di gestione delle
relazioni interpersonali; · Capacità di utilizzo del pacchetto Microsoft Office; · Orientamento al cliente; · Capacità di lavorare in autonomia.   Orario di Lavoro: Full-time, da lunedì a venerdì
Benefit:
· Iniziale contratto di stage con possibilità di
inserimento stabile. · Ambiente di lavoro giovane, dinamico e in
crescita; · Opportunità di formazione continua e sviluppo
professionale.