Costumer Care

Siamo un'azienda italiana con sede a Castiglion Fiorentino, specializzata nella produzione e distribuzione di elettrodomestici e prodotti per la casa a basso impatto ambientale.
Da oltre 10 anni, ci impegniamo a offrire soluzioni sostenibili, moderne e di alta qualità che migliorano la vita quotidiana dei nostri clienti.
Con un forte orientamento all'innovazione e alla soddisfazione del cliente, il nostro team è giovane, dinamico e appassionato di tecnologia e sostenibilità.
Cerchiamo un/a Addetto/a Customer Care empatico/a e motivato/a, con ottime capacità comunicative e attitudine al problem-solving.
La persona ideale è orientata al cliente, sa gestire le richieste in modo proattivo e ha una buona capacità di lavorare in team.
Mansioni Principali: ·          Rispondere alle richieste dei clienti in presenza, via telefono, e-mail e chat, fornendo assistenza e informazioni sui prodotti; ·          Gestire i reclami e risolvere eventuali problemi con puntualità e cortesia; ·          Aggiornare e mantenere il database dei clienti e registrare le interazioni; ·          Collaborare con il team di vendita e il reparto tecnico per risolvere le richieste più complesse.
  Requisiti: ·          Ottime capacità comunicative e di gestione delle relazioni interpersonali; ·          Capacità di utilizzo del pacchetto Microsoft Office; ·          Orientamento al cliente; ·          Capacità di lavorare in autonomia.
  Orario di Lavoro: Full-time, da lunedì a venerdì Benefit: ·           Iniziale contratto di stage con possibilità di inserimento stabile.
·          Ambiente di lavoro giovane, dinamico e in crescita; ·          Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.