Coordinatore Team - Emergency Operation

Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda leader operante nel mondo della Connected Life, un Coordinator Analyst.    Descrizione La risorsa sarà inserita come coordinatore del team Emergency Operation e in collaborazione con il Responsabile Servizi Clienti andrà a svolgere le seguenti atticità:   ·       Coordinare le attività logistiche, organizzative e di intervento dei servizi; ·       Analizzare e ottimizzare i processi e le procedure in conformità con la strategia aziendale, segnalando eventuali criticità o necessità di intervento e comunicando al team gli standard per raggiungere gli obiettivi; ·       Assicurare il rispetto delle tempistiche e delle procedure operative; ·       Sviluppare e analizzare report ; ·       Monitorare il livello di soddisfazione del servizio erogato al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare la qualità del servizio; ·       Gestire e motivare il team interno; ·       Pianificare i turni di lavoro assicurando la corretta copertura del servizio.    Richiediamo   ·       Laurea in materie scientifiche, come matematica, ingegneria informatica, scienze dell'informazione e statistica, oppure economiche, come finanza, economia o business administration; ·       Esperienza come Team Leader, anche in settore differenti; ·       Ottima conoscenza di Excel, con capacità di analisi su dati, report e preferibilmente conoscenza power BI; ·       Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici; ·       Completano il profilo buone ottime doti di leadership e di gestione di un team di lavoro, relazionali, comunicative e organizzative   Per partecipare al processo di selezione e assumere il ruolo, è necessario avere i seguenti requisiti : ·       essere cittadino italiano o di uno stato membro dell'UE ·       assenza di precedenti penali e carichi pendenti   Offriamo un contratto diretto a tempo indeterminato CCNL Vigilanza Privata e Servizi Fiduciari (RAL 30-35k) con orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì in presenza   Luogo di lavoro : Teramo (TE) Settore: Informatica Ruolo: Ingegneria/Progettazione Anni di esperienza: 2-3 anni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato