Coordinatore Assistenza Tecnica

Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano operante nel settore energetico un COORDINATORE ASSISTENZA TECNICA.
La risorsa si occuperà di: Gestione delle richieste dei clienti e coordinamento delle attività di assistenza tecnica.
Organizzazione degli appuntamenti con i clienti e pianificazione delle visite dei tecnici.
Comunicazione costante con i clienti per garantire un servizio tempestivo e di alta qualità.
Coordinamento delle risorse tecniche e gestione delle priorità.
Gestione della documentazione relativa agli interventi tecnici.
Requisiti: Conoscenza della lingua tedesca.
Capacità organizzative e di pianificazione.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di emergenza.
Orientamento al cliente e spirito di squadra.
  Orienta S.p.A., ein Benefit-Unternehmen mit einer Niederlassung in Bozen, sucht im Auftrag eines Kunden in Bolzano, der im Energiesektor tätig ist, einen TECHNISCHEN KUNDENDIENSTKOORDINATOR.  Die zukünftige Mitarbeiterin/der zukünftige Mitarbeiter wird folgende Aufgaben haben: Bearbeitung von Kundenanfragen und Koordination der technischen Unterstützungsaktivitäten.
Organisation von Kundenbesuchen und Terminplanung für die Techniker.
Kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden, um einen zeitnahen und qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.
Koordination der technischen Ressourcen und Prioritätenverwaltung.
Verwaltung der Dokumentation zu den technischen Interventionen.
Anforderungen: Kenntnisse der deutschen Sprache.
Organisations- und Planungsfähigkeiten.
Hervorragende Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Notfallsituationen zu bewältigen.
Kundenorientierung und Teamgeist.
Settore: Installazione, manutenzione e riparazione Ruolo: Amministrazione/Paghe e contributi Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione