Contact Center

DESCRIZIONE
Mansione
Importante Azienda Office Firenze, per una società di servizi rivolta agli Istituti di Credito, è alla ricerca di un Contact Center da inserire a stretto giro presso la sede di Firenze Sud per assistenza Pos agli esercenti.
Tipologia contrattuale:
contratto in somministrazione di 9 mesi con possibilità di proroga.
Orario di lavoro:
richiesta disponibilità 7 giorni su 7, 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni tra le 07:
00 e le 24:
00.
Responsabilità
Il Contact Center si occuperàdi:
- identificazione del cliente;
- diagnosi del guasto pos;
- segnalazione del problema su gestionale per apertura manutenzione;
- verifica transazione.
Competenze
Il Contact Center dovrà possedere i seguenti requisiti:
- Diploma;
- ottime capacità relazionali e comunicative;
- capacità di problem-solving;
- disponibilità immediata.