Consulente Service

Per la crescita del Team della filiale di Marcianise (CE) siamo alla ricerca di un/una: CONSULENTE SERVICE – ACCETTATORE/ACCETTATRICE  La persona selezionata, riportando al Service Manager e interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto garanzie, individua -tra le varie soluzioni- quelle più adatte alle esigenze dei clienti accompagnandoli nel mondo dell'assistenza post vendita.Nello specifico si occuperà delle seguenti attività: Organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente; Prima analisi delle problematiche insieme al cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina; Apertura e chiusura degli ordini di lavoro; Gestione delle pratiche di garanzia e dei reclami clienti; Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione.Caratteristiche richieste: diploma di maturità ad indirizzo tecnico; precedente significativa esperienza nel ruolo; buon utilizzo dei sistemi informatici conoscenza delle procedure delle principali case automobilistiche Completano il profilo: buone capacità organizzative e di problem solving predisposizione al contatto con il pubblico; orientamento al cliente; capacità di negoziazione; ottime doti comunicative; forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; capacità di lavorare in team Tipologia oraria: Full time Tipologia contrattuale: Contratto e retribuzione saranno commisurati all'esperienza Sede di lavoro: Marcianise (CE) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.