Consulente Junior Per Contact Center (M/F/D)

Al fine di rafforzare il nostro team Contact Center per la sede a Bolzano, siamo alla ricerca di collaboratori (m/f) che gestiscono i rapporti con i clienti esterni mediante un approccio innovativo, basato su risposte semplici e cordiali, volto a soddisfare le loro esigenze dei clienti. I collaboratori verranno formati internamente attraverso un ampio programma di crescita.
Mansioni primarie: Consulenza professionale ed assistenza individuale telefonica e/o via chat al cliente nell'utilizzo dei canali digitali della banca (internet banking per aziende e privati, mobile banking e applicazione Volksbank).Riconosce il fabbisogno del cliente e fornire assistenza individuale mediante una consulenza a 360 gradi.Requisiti della posizione: Diploma di scuola superiore.Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana.Consulenza professionale telefonica rivolta all'utilizzo dei canali digitali.Buone capacità relazionali e di risoluzione semplice e veloce di eventuali richieste del cliente.Ottima competenze di comunicazione, in modo da interagire in maniera efficace con i clienti.Propensione al team working.Cosa offriamo: Opportunità di sviluppo professionale.Ampie prestazioni sociali.Welfare aziendale.Ambiente di lavoro dinamico in continua evoluzione.Siamo alla ricerca di Teamplayer che con entusiasmo e motivazione vogliano crescere con noi. Offriamo svariate possibilità di sviluppo individuale e un ampio programma di formazione.
Azienda: Banca Popolare dell'Alto Adige Spa
Sede: Sede centrale Bolzano
Dipartimento: Altro
Persona di contatto: Iwan Pigneter

#J-18808-Ljbffr