Community Manager

Per la nostra Direzione Comunicazione, Relazioni esterne e Sostenibilità selezioniamo un/a:
**COMMUNITY MANAGER**
La risorsa supporteà il team Digital, Sociali & Customer Communication nelle attività di social caring e community management, attraverso la gestione di comunicazione, commenti e recensioni sui canali Digital e Social, al fine di instaurare relazioni positive tra Brand e Cliente. Dovrà inoltre monitorare l'andamento e le performance dei canali presidiati attraverso attività di Social Listening, analisi e reportistica.
In particolare, si occuperà di:
- Community Management sui canali Social presidiati dal Brand in attività ordinarie e straordinarie (Crisis Management);
- analisi performance canali social Trenord;
- sviluppo nuove strategie di social caring;
- gestione e pubblicazione di contenuti social "real time" relativi alla circolazione dei treni;
- monitoraggio della reputazione del Brand sui canali Social e Digital (Web&Social Listening);
- supporto nella gestione e pubblicazione dei contenuti editoriali;
- supporto allo sviluppo di strategie di comunicazione sui Social Media.
**Requisiti**:
- laurea;
- esperienza di 3/4 anni nel ruolo;
- ottima conoscenza del pacchetto Office;
- ottima conoscenza di Business Manager Meta, Hootsuite, Google Analytics, piattaforme social;
- ottima conoscenza della lingua inglese (C1).
**Caratteristiche personali**:
- Curiosità
- Proattvità
- Team-working
Sede di lavoro: Milano Rho Fiera