Sobre NósDesde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real.
Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas.
Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às mudanças nas formas de trabalhar e garantir espaços flexíveis para modelos híbridos, remotos ou presenciais.
A WeWork conta com mais de 700 unidades pelo mundo, e tem um portfólio que fornece opções de espaços para todas as maneiras de trabalhar.Para todas as formas de trabalho, estamos aqui!
Somos um time global.
Juntos, vamos criar novas experiências e gerar impacto no futuro.Sobre o CargoComo Community Lead I (Líder de Comunidade I) você se reportará para o Senior Community Lead (Líder de Comunidade Sênior) e terá a oportunidade de vivenciar um ambiente dinâmico na equipe de Comunidade, desafiando-se a gerar um ambiente que permita networking com experiências além das expectativas, sempre baseado em excelentes relacionamentos e encantamento ao cliente.
Como plano de carreira, você poderá se desenvolver dentro do time de comunidade e ficar focado em hospitalidade, além de estar atento a outras possibilidades em áreas distintas dentro da WeWork.Principais Responsabilidades:Fomentar encantamento: Gerar experiência encantadora para os membros e empresas, superando as expectativas para o ambiente de trabalho.Incentivar relacionamento e fomentar Networking: Desenvolver formas de aprimorar o relacionamento com membros e empresas, gerando um ambiente de networking com foco no cliente.Suporte no Planejamento de eventos: Organizar e executar eventos internos de acordo com a necessidade do prédio, supervisionando o budget das linhas de eventos e materiais de promoção.Orientação para novos clientes: Recepcionar novos membros e empresas, realizando treinamento de sistemas e fluxo de atendimento, além de reciclagem periódica.Parcerias: Buscar e sugerir parcerias locais para benefício dos clientes e para eventos internos.Análise de dados: Analisar os principais indicadores relacionados à área (NPS, Tickets, etc.)
para sugerir ações de melhoria e acompanhar a execução.Suporte em resolução de problemas: Suportar a equipe e clientes na resolução de problemas da unidade e com áreas internas (billing check, TI, operações, caução, customizações, serviços extras, etc.
).Requisitos:Experiência prévia em atendimento e satisfação do cliente.Desejável experiência em eventos.Desejável experiência em negociações.Disponibilidade para atuar 8h por dia presencialmente de segunda a sexta.Conhecimento básico nas ferramentas Google (Gmail, Sheets, etc.
).Procuramos pessoas comunicativas, curiosas e inovadoras, com sede de aprender.Informações Adicionais:Local de trabalho: A confirmar.Horário: de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.Modalidade de Contratação: Presencial.Benefícios:É CLT, elegível a bônus anual, oferecemos assistência médica e odontológica sem custo ou coparticipação, seguro de vida, VR/VA flexível, auxílio creche, parceria com academias, plataformas de saúde física e mental, parceria com escola de idiomas, etc.Estamos transformando a maneira como as pessoas se relacionam com o trabalho e acreditamos que a diversidade é o pilar principal para qualquer movimento de mudança.
Buscamos ser um lugar onde cada indivíduo seja bem-vindo, incluído e valorizado, independentemente da formação, cor da pele, gênero, convicções políticas ou religiosas, orientação sexual ou diferença de qualquer tipo.
#J-18808-Ljbffr