Community Associate Park Plaza

Operativas:Como Community Associate, dirijo el Account Management para membresías All Access, gestionando ventas y upgrades a oficinas privadas además de llevar un Book of Business de las cuentas chicas en el edificio.
Coordinando dos eventos mensuales clave, fomento la retención de members y mejoro su experiencia.
Apoyo al Front Desk y sirvo como enlace principal para temas de IT, garantizando un uso eficiente de impresoras.
Manejo mudanzas (Move ins y Move outs) para las cuentas asignadas en mi Book of Business y realizo check-ins regulares para asegurar que la experiencia sea la esperada y con el fin de renovar la cuenta.
Mi enfoque es cultivar relaciones sólidas, contribuyendo al éxito del cliente y al funcionamiento del edificio.Operativas:Punto de contacto (POC) y seguimiento de la infraestructura de TI del edificio.Soporte en la ejecución de eventos del equipo.Organizar 2 eventos centrados en los members.Ejecutar MIMOs con los Community Leads.Asegurar la carga correcta de add-ons en Spacestation y la actualización continua de los archivos de estacionamiento.Owner del correcto uso de presupuesto de eventos, administrarlo y carga correcta de facturación.Comerciales:Atención a cuentas BoB de 1-6p (Onboarding, Check Ins, seguimiento, saldos pendientes y upgrades).Ventas y upgrades de All Access.Asistir a tours presenciales de 1-3p y All Access.Incrementar los ingresos adicionales - add ons (enfoque en eventos, estacionamiento y domicilio fiscal).Soporte en Front Desk:Activación de tarjetas.Manejo de paquetes entrantes y salientes.Asistencia a visitantes, seguimiento de tickets, correos electrónicos y correspondencia.
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