Randstad Italia, Filiale di Potenza, ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto, una figura di
IMPIEGATO COMMERCIALE/VENDITORE
Tipologia contrattuale: scopo assunzione
Sede di lavoro: Potenza (PZ)
Orario di lavoro: full time
responsabilità
Di cosa ti occuperai ?
contattare nei tempi e nelle modalità prestabilite le lead ed i contatti che sono state assegnati dal Responsabile CRM & Marketing e definire un'offerta in linea con le esigenze del Cliente;
rendersi disponibile alle richieste del Cliente pervenute tramite telefono o e-mail e provvedere a fornire tutte le informazioni necessarie nei tempi richiesti;
registrare l'esito dei contatti effettuati con il Cliente;
accogliere il Cliente all'interno della Concessionaria, salutandolo in maniera cordiale e mostrando entusiasmo e procedere con l'analisi delle sue esigenze al fine di individuare la vettura a lui più adatta;
invitare il Cliente ad avvicinarsi alla vettura d'interesse, presentando sia gli esterni che gli interni;
supportare il Cliente nella configurazione virtuale della vettura;
effettuare un giro di prova (test drive) con il cliente;
supportare il Cliente nella configurazione del veicolo e nella scelta degli optional e degli accessori e comunicare i tempi di attesa;
valutare eventuale permuta dell'usato;
proporre al cliente eventuali soluzioni di finanziamento ed i servizi aggiuntivi di potenziale interesse;
preparare e presentare al Cliente il preventivo consegnandone una copia;
redigere la proposta di acquisto verificando che questa contenga tutte le informazioni necessarie e sottoporla alla firma del Cliente per accettazione;
raccogliere la documentazione necessaria del Cliente e predisporre la cartellina di vendita con tutta la documentazione necessaria;
sottoporre la proposta di acquisto al Responsabile Commerciale per ottenere l'approvazione ed eventualmente procedere all'ordine;
gestire la comunicazione con il Cliente tra ordine e consegna;
fissare l'appuntamento per il saldo della vettura all'arrivo in Concessionaria e raccogliere la documentazione mancante;
supportare eventualmente il Tecnico di Officina per il posizionamento della vettura nell'area di consegna;
effettuare il controllo finale della vettura prima della consegna;
presentare al Cliente la nuova vettura partendo dagli interni, esaltando le caratteristiche peculiari del mezzo;
consegnare e spiegare al Cliente la documentazione della sua nuova vettura;
salutare e congedare il Cliente accompagnandolo all'uscita;
effettuare una chiamata di follow-up al Cliente a distanza di 3-5 giorni dalla Consegna per raccogliere feedback sulla vettura acquistata.
esperienza
1 anno
competenze
Sei in possesso di questi requisiti ?
esperienza pregressa come Consulente di Vendita, preferibilmente in una concessionaria d'auto. Valutabile anche esperienza pregressa in agenzie assicurative e finanziarie;
conoscenza del settore automobilistico;
conoscenza delle tecniche di vendita e commerciali;
conoscenza delle regole di deducibilità dei costi dell'automobile e dei prodotti finanziari/servizi aggiuntivi da offrire ai clienti;
capacità di utilizzo del PC, posta elettronica e conoscenza del pacchetto Office;
conoscenza delle principali leve di costo e ricavo che incidono sulla marginalità commerciale del Reparto;
leadership, buone doti comunicative scritte e orali e facilità a relazionarsi, carisma, resilienza allo stress, spirito di iniziativa, creatività, attitudine al lavoro di gruppo e per obiettivi;
possesso patente B.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale