Randstad Italia, Filiale di Potenza, ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto, con sede in Villa d'Agri (PZ), una figura di IMPIEGATO COMMERCIALE/VENDITORE Tipologia contrattuale: scopo assunzione Sede di lavoro: Villa d'Agri (PZ) Orario di lavoro: full time Di cosa ti occuperai ?
contattare nei tempi e nelle modalità prestabilite le lead ed i contatti che sono state assegnati dal Responsabile CRM & Marketing e definire un'offerta in linea con le esigenze del Cliente; rendersi disponibile alle richieste del Cliente pervenute tramite telefono o e-mail e provvedere a fornire tutte le informazioni necessarie nei tempi richiesti; registrare l'esito dei contatti effettuati con il Cliente; accogliere il Cliente all'interno della Concessionaria, salutandolo in maniera cordiale e mostrando entusiasmo e procedere con l'analisi delle sue esigenze al fine di individuare la vettura a lui più adatta; invitare il Cliente ad avvicinarsi alla vettura d'interesse, presentando sia gli esterni che gli interni; supportare il Cliente nella configurazione virtuale della vettura; effettuare un giro di prova (test drive) con il cliente; supportare il Cliente nella configurazione del veicolo e nella scelta degli optional e degli accessori e comunicare i tempi di attesa; valutare eventuale permuta dell'usato; proporre al cliente eventuali soluzioni di finanziamento ed i servizi aggiuntivi di potenziale interesse; preparare e presentare al Cliente il preventivo consegnandone una copia; redigere la proposta di acquisto verificando che questa contenga tutte le informazioni necessarie e sottoporla alla firma del Cliente per accettazione; raccogliere la documentazione necessaria del Cliente e predisporre la cartellina di vendita con tutta la documentazione necessaria; sottoporre la proposta di acquisto al Responsabile Commerciale per ottenere l'approvazione ed eventualmente procedere all'ordine; gestire la comunicazione con il Cliente tra ordine e consegna; fissare l'appuntamento per il saldo della vettura all'arrivo in Concessionaria e raccogliere la documentazione mancante; supportare eventualmente il Tecnico di Officina per il posizionamento della vettura nell'area di consegna; effettuare il controllo finale della vettura prima della consegna; presentare al Cliente la nuova vettura partendo dagli interni, esaltando le caratteristiche peculiari del mezzo; consegnare e spiegare al Cliente la documentazione della sua nuova vettura; salutare e congedare il Cliente accompagnandolo all'uscita; effettuare una chiamata di follow-up al Cliente a distanza di 3-5 giorni dalla Consegna per raccogliere feedback sulla vettura acquistata.