Descrizione del lavoro
Per te la Customer Centricity non è solo un termine ma è una delle chiavi per il successo a lungo termine di un marchio? Stiamo cercando proprio te! Siamo alla ricerca di una persona per il reparto Customer Care specializzata nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci che entri a far parte del nostro team SPORTLER nel Headquarter di Bolzano.
Se sei affidabile e preciso/a, sempre pronto/a ad ascoltare le preoccupazioni degli altri e sei sempre pieno/a di energia, hai esattamente ciò che cerchiamo.
Ti piace comunicare con le persone e hai sempre la soluzione giusta per ogni problema? Come professionista della gestione del tempo ed esperto/a di pianificazione, sei fatto/a apposta per arricchire il Customer Care Team di SPORTLER con le tue competenze! Cosa stai aspettando? Non vediamo l'ora di conoscerti!
Il tuo contributo:
Consulenza e assistenza competente per i nostri clienti appassionati di sport, in particolare per quanto riguarda i mondi sci, bike, mountain, running e fitness.Fornire informazioni via telefono, chat ed e-mail e preparare offerte speciali.Consulenza generale sui prodotti e supporto ai nostri clienti nella scelta del prodotto più adatto.Lavorare a stretto contatto con i reparti interni come la logistica, i negozi, le officine di assistenza e i fornitori per garantire un'esperienza perfetta ai clienti.Una varietà di compiti lungo l'intero processo di acquisto, dalla richiesta iniziale del cliente alla risoluzione di problemi per garantire la migliore Customer Journey.Collaborazione e organizzazione indipendente di nuovi progetti.Una passione per lo sport e una solida esperienza in una o più delle nostre aree di interesse, idealmente bici e sci.Elevato orientamento al servizio e piacere di lavorare con le persone.Spirito di squadra e capacità di lavorare in modo proattivo in un ambiente dinamico.Forte conoscenza dei prodotti nelle aree di esperienza della bicicletta e dello sci.Bilingue tedesco/italiano.Forte capacità di comunicazione in tedesco e italiano, sia a voce che per iscritto.Gestione sicura degli strumenti digitali ed entusiasmo per le nuove tecnologie e il progresso.Ed è per questo che noi di SPORTLER ti offriamo:
Un posto di lavoro in un ambiente dove potrai esprimere e sviluppare le proprie idee.Un'azienda familiare stabile e in crescita.Sconti esclusivi per te e i tuoi cari.L'opportunità di lavorare in modalità Smart Working.Il nostro YAY Day, un giorno retribuito di ferie extra per le tue avventure sportive.Rendiamo il mondo più sportivo!
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