Claims Specialist

HYPE S.P.A. Biella Italia Servizio clienti
Descrizione aziendaMollo tutto e vado lavorare in banca. Lo avresti mai detto prima? Siamo la neobank italiana con sede a Milano – Biella – Torino che dal 2015 reinterpreta il mondo del banking tradizionale in modo accessibile, contemporaneo e intuitivo.
Abbiamo costruito un'app per rispondere con semplicità e immediatezza ai bisogni finanziari di chiunque, ogni giorno.
Oggi, con più di 1.8 milioni di clienti, siamo la neobank leader sul mercato italiano.
PosizioneSiamo alla ricerca di un/una Claims Specialist Quali saranno le tue responsabilità registrazione, protocollazione e classificazione dei reclami e/o richieste ricevute (sia scritte che verbali)lavorazione dell'istruttoria delle pratiche affidate, mediante interrogazione di banche dati e/o coordinamento con le funzioni di volta in volta interessateformulazione delle risposte ai reclamigestione delle lamentele verbaliarchiviazione delle praticheestrazione/analisi dei dati finalizzati alla redazione della reportisticaaggiornamento dei manualiOttime capacità relazionali e di lavoro in teamEsperienza nella gestione della clientelaOttime capacità comunicative e di ascoltoProattività e Problem SolvingCapacità di gestione e organizzazioneLa sede di lavoro sarà presso l'HQ HYPE di Biella e sarà prevista la possibilità di lavorare in smart working fino all'80% su base annuale.

Altre informazioniSei una persona curiosa, entusiasta e hai voglia di lanciarti in una nuova avventura? In questo caso HYPE è il posto giusto per te! Unisciti al team!

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