City Manager

AziendaAzienda dal respiro internazionale specializzata nella creazione e vendita di itinerari di viaggio.Job DescriptionIl/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:Guidare un team di 8 persone nell'attività di consegna dei tour, coordinamento delle guide e controllo qualità.Supervisionare la gestione di orari, prenotazioni e organizzazione dei viaggi utilizzando il CRM aziendale.Valutare costantemente le prestazioni del team impostandone gli obiettivi e monitorando i KPI aziendali.Garantire l'esecuzione impeccabile di ogni procedura, al fine di migliorare continuamente i processi operativi.Effettuare il controllo qualità per garantire che tutti i tour siano conformi agli standard e alle linee guida aziendali.Gestire e risolvere efficacemente eventuali imprevisti e problematiche nelle attività operative.Costruire e mantenere solide partnership con i principali stakeholder, guide turistiche e fornitori locali.Competenze ed esperienzaIl/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:Almeno 5 anni di comprovata esperienza in un ruolo simile e nella gestione di tour ad alto volume.Laurea in Turismo, Ospitalità, Amministrazione aziendale o in un campo correlato.Conoscenza fluente dell'inglese con eccellenti capacità di comunicazione.Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo con precisione e attenzione ai dettagli.Resilienza ed esperienza nella gestione di situazioni ad alto stress.Capacità di stabilire le priorità e di ottenere risultati anche in periodi ad alta intensità.Forti capacità di leadership e di gestione efficace di un team.Ottime competenze informatiche, in particolar modo Microsoft Excel.Completa l'offertaOttima opportunità di carriera e lavoro ibrido.
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