**PRIMED: Innovazione e Tradizione dal 1983**
Da oltre 40 anni, PRIMED si distingue nella produzione di zanzariere, esplorando le potenzialità del settore dell'alluminio e della meccanica.
Innoviamo costantemente, pur restando fedeli all'esperienza e alla tradizione che ci hanno reso uno dei principali protagonisti del settore.
Rapidi, puntuali e orientati alla qualità, accompagniamo ogni prodotto dal concept alla sua realizzazione, garantendo un servizio impeccabile.
**Posizione**:
**Siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Back Office Commerciale Estero**
Unisciti a un team dinamico e in continua evoluzione! Se sei appassionato/a di relazioni internazionali, organizzazione e gestione clienti, questa potrebbe essere l'opportunità che fa per te.
La figura sarà dedicata alla gestione dei rapporti commerciali, con un focus sui clienti esteri, dalla redazione dei preventivi fino al monitoraggio e all'evasione degli ordini, offrendo un supporto completo pre e post vendita.
**Responsabilità principali**:
- Gestione delle attività amministrative legate alle vendite, inclusa la preparazione degli ordini, documenti di spedizione e post-vendita.
- Cura dei clienti per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente (a 360°) con l'azienda.
- Gestione delle richieste pre
- Assistenza ai clienti durante l'acquisto, fornendo informazioni chiare e puntuali.
- Monitoraggio delle relazioni con i clienti e risoluzione di eventuali problematiche, trovando soluzioni rapide ed efficaci per l'azienda e il cliente.
- Gestione dei reclami in maniera efficiente, assicurando soddisfazione per entrambe le parti.
- Formazione dei clienti sull'uso delle piattaforme e sui prodotti/servizi offerti.
- Collaborazione stretta con il team vendite e altri dipartimenti aziendali per garantire un flusso di informazioni ottimale.
- Contributo attivo a instaurare e mantenere un rapporto di fiducia con clienti e agenti.
- Coordinazione con i principali corrieri europei per garantire spedizioni e ritiri efficienti e puntuali (nazionali e internazionali).
- Mantenimento e aggiornamento dei dati e degli archivi clienti.
- Archiviazione corretta della documentazione in ingresso e in uscita.
- Utilizzo delle diverse piattaforme interne e di terze parti necessarie allo svolgimento del lavoro quotidiano.
- Supporto nelle attività di data entry e nella raccolta dati finalizzata all'analisi dei report.
- Elaborazione di preventivi.
- Revisione e/o traduzione di testi.
- Supporto generale alle attività amministrative del dipartimento.
**Requisiti**:
**Requisiti richiesti**:
- Diploma o Laurea in ambito linguistico o commerciale.
- Conoscenza fluente (parlata e scritta) dell'inglese e di almeno una tra le seguenti lingue: francese, tedesco.
- Forti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Eccellenti capacità organizzative, di precisione e problem solving.
- Capacità di lavorare in team e in maniera autonoma.
- Capacità di relazionarsi efficacemente con membri di team differenti e di gestire le relazioni con calma e gentilezza.
- Propensione all'ascolto attivo e all'empatia.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di mantenere un atteggiamento flessibile e proattivo.
- Ottima dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici.
- Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
- Familiarità con gestionali ERP per la gestione ordini e documenti di spedizione.
- Conoscenza base di geometria.
- Disponibilità immediata.
**Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**:
- Inserimento immediato in azienda con un contratto di formazione a tempo determinato, seguito da un contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione definitiva.
- Periodo di formazione specifica per acquisire le competenze necessarie.
- Pacchetto retributivo competitivo e commisurato alle tue competenze ed esperienze.
**Orario di lavoro**: Part-Time / Full-Time in presenza
**Luogo di lavoro**: Grottaglie (TA)