Centralino Iscritto Al Collocamento Mirato

Umana S.p.A. cerca CENTRALINISTI ISCRITTI AL COLLOCAMENTO MIRATO per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione del centralino, dell'accoglienza dei clienti e della gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di fornire un servizio clienti eccezionale. Inoltre, sarai responsabile della registrazione delle chiamate, dell'organizzazione di appuntamenti e della gestione di eventuali reclami dei clienti.
Responsabilità:
- Gestione del centralino: rispondere alle chiamate in entrata, trasferire le chiamate ai dipartimenti appropriati, prendere messaggi.
- Accoglienza clienti: essere il primo punto di contatto per i clienti, fornire un servizio clienti eccezionale.
- Registrazione delle chiamate: tenere traccia di tutte le chiamate in entrata e in uscita, registrare le informazioni pertinenti.
- Gestione reclami clienti: risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.
Requisiti:
- ** Iscritto al collocamento mirato (Legge 68/99).**:
- Diploma di scuola secondaria di II livello.
- Esperienza mínima di 1-3 anni in un ruolo simile.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di gestire più chiamate contemporaneamente.
- Conoscenza di base dei sistemi di centralino.
- Capacità di lavorare in un ambiente frenetico.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.