Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per un'importante azienda a partecipazione pubblica operante nel settore dei servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale: CENTRALINISTA NUMERO VERDE La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare sarà adibita alle seguenti mansioni : Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura dei servizi; Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative; Attività di help desk mediante l'utilizzo di software dedicati; Chiarimenti legati alla fatturazione; Eventuale gestione di reclami .
Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico in mansioni del tipo: front office, call center, customer service e simili; Ottime doti relazionali; Utilizzo del computer e dei principali software informatici, tra cui Excel; Disponibilità a lavorare su turni, anche in orario notturno.
Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione di due mesi, con possibilità di proroga.
Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello ( 1489 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto da 3 al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro : part time di 35h settimanali, da lunedì a domenica, su turni mattino, pomeriggio oppure notte con 5 giornate di lavoro e 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un massimo di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) by helplavoro.it