Sei un appassionato di comunicazione e hai una grande capacità di ascolto?
Sei in grado di gestire lo stress e risolvere rapidamente le problematiche dei clienti?
Sei un team player e hai una grande flessibilità?
Sei paziente e orientato al servizio?
Sei la persona che stiamo cercando!
Stiamo cercando un/a centralinista/call center per un'importante azienda nel settore dello spettacolo ed organizzazione eventi.
La posizione è a Busto Arsizio, in provincia di Varese, e prevede un contratto a tempo determinato.
Le principali soft skill che cerchiamo sono la comunicazione efficace, l'empatia, la gestione dello stress, il problem solving, il teamwork, la flessibilità, la pazienza e l'attitudine al servizio.
Siamo alla ricerca di una persona che sia in grado di esprimersi chiaramente e di ascoltare attivamente il cliente, che comprenda e risponda alle emozioni e ai bisogni dei clienti, che mantenga la calma e la professionalità anche in situazioni difficili, che affronti e risolva rapidamente le problematiche dei clienti, che lavori bene con i colleghi per raggiungere obiettivi comuni, che si adatti a diverse situazioni e richieste dei clienti, che sia in grado di gestire clienti difficili senza perdere la calma e che sia orientata a soddisfare le esigenze dei clienti.
Le principali hard skill che cerchiamo sono la conoscenza dei software di gestione delle chiamate, la capacità di digitazione, la conoscenza dei prodotti/servizi, le competenze linguistiche, la capacità di navigazione su internet e le conoscenze di base del settore.
Cerchiamo una persona che abbia familiarità con i sistemi CRM e altri strumenti informatici utilizzati nel call center, che abbia abilità nel digitare rapidamente e con precisione durante le chiamate, che comprenda bene ciò che sta vendendo o supportando per fornire informazioni accurate, che abbia una buona padronanza della lingua parlata e scritta, che sia in grado di utilizzare il web per trovare informazioni rapidamente e che abbia una comprensione delle dinamiche del settore specifico in cui opera l'azienda.
Siamo alla ricerca di candidati con esperienza nel mondo dei call center e disponibilità full time.
La retribuzione per questa posizione sarà commisurata in base all'esperienza del candidato.
Se sei interessato/a a questa opportunità e pensi di avere le competenze richieste, invia il tuo curriculum vitae.
Non vediamo l'ora di conoscere persone motivate e appassionate come te!