EN SOLVO BUSCAMOS TU TALENTO!!! Si eres bilingüe y tienes experiencia en área legal, esta es tu oportunidad!! Descripción del trabajo: Sé el principal punto de contacto para nuestros clientes, abordando consultas, manteniendo registros precisos y redirigiendo llamadas de manera oportuna. Proporciona información relevante y actualizaciones para asegurar una experiencia excepcional.
Responsabilidades:Punto de contacto principal: Proporciona actualizaciones, aborda consultas y ofrece información general.Gestión de casos: Mantén a los clientes informados sobre el estado de sus casos.Resolución de quejas: Maneja quejas y preocupaciones con profesionalismo.Documentación: Registra todas las interacciones con los clientes de manera precisa.Comunicación colaborativa: Trabaja con abogados, asistentes legales y otros miembros del personal.Habilidades y calificaciones:Educación: Licenciatura en Comunicaciones, Negocios, Estudios Legales o un campo relacionado (preferido).Experiencia: Más de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en la industria legal.Conocimientos: Comprensión de la ley de lesiones personales y compensación laboral (preferible).Habilidades: Comunicación sólida, experiencia en ventas (al menos 2 años), habilidades organizativas y atención al detalle.Multitarea: Capacidad para gestionar múltiples relaciones con clientes.Tecnología: Dominio de software de gestión de casos, Microsoft Office y herramientas de gestión de relaciones con clientes.Beneficios:Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo y avance en tu carrera.Ambiente de trabajo: Un entorno colaborativo y de apoyo.Impacto positivo: Contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes y marca la diferencia.Horario: Lunes a Viernes/ Presencial, luego remoto (teniendo en cuenta performance).Trabajas directamente con cliente Estadounidense.Excelente remuneración y beneficios!
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