EN SOLVO BUSCAMOS TU TALENTO Si eres bilingüe y tienes experiencia en área legal, esta es tu oportunidad Descripción del trabajo: Sé el principal punto de contacto para nuestros clientes, abordando consultas, manteniendo registros precisos y redirigiendo llamadas de manera oportuna. Proporciona información relevante y actualizaciones para asegurar una experiencia excepcional. Responsabilidades: Punto de contacto principal: Proporciona actualizaciones, aborda consultas y ofrece información general. Gestión de casos: Mantén a los clientes informados sobre el estado de sus casos. Resolución de quejas: Maneja quejas y preocupaciones con profesionalismo. Documentación: Registra todas las interacciones con los clientes de manera precisa. Comunicación colaborativa: Trabaja con abogados, asistentes legales y otros miembros del personal. Habilidades y calificaciones: Educación: Licenciatura en Comunicaciones, Negocios, Estudios Legales o un campo relacionado (preferido). Experiencia: Más de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en la industria legal. Conocimientos: Comprensión de la ley de lesiones personales y compensación laboral (preferible). Habilidades: Comunicación sólida, experiencia en ventas (al menos 2 años), habilidades organizativas y atención al detalle. Multitarea: Capacidad para gestionar múltiples relaciones con clientes. Tecnología: Dominio de software de gestión de casos, Microsoft Office y herramientas de gestión de relaciones con clientes. ¿Qué ofrecemos? Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo y avance en tu carrera. Ambiente de trabajo: Un entorno colaborativo y de apoyo. Impacto positivo: Contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes y marca la diferencia. Horario: Lunes a Viernes/ Presencial, luego remoto (teniendo en cuenta performance). Trabajas directamente con cliente Estadounidense. Excelente remuneración y beneficios J-18808-Ljbffr