Consultant Adecco Milano per conto di un'azienda leader nel settore del trasporto ferroviario, sta cercando un Capotreno Ferroviario altamente qualificato per supervisionare e coordinare le attivit a bordo dei treni passeggeri sulla rete ferroviaria nazionale e internazionale.
Il candidato ideale sar responsabile di garantire un servizio impeccabile ai passeggeri, il rispetto dei regolamenti di sicurezza e il coordinamento efficace del personale di bordo.
Responsabilit : Supervisionare e coordinare le attivit quotidiane a bordo dei treni passeggeri, garantendo un servizio cortese, efficiente e conforme agli standard aziendali.
Assicurare il rispetto dei regolamenti di sicurezza ferroviaria da parte del personale di bordo e dei passeggeri, intervenendo tempestivamente in caso di situazioni di emergenza o irregolarit .
Fornire assistenza e supporto ai passeggeri durante il viaggio, gestendo richieste, reclami o situazioni problematiche in modo professionale e cortese.
Monitorare gli orari di partenza e arrivo dei treni, garantendo il rispetto degli impegni presi con i passeggeri e coordinando eventuali modifiche o ritardi con il personale di terra.
Partecipare a riunioni e sessioni di formazione per aggiornare le proprie conoscenze sulle procedure operative, i regolamenti di sicurezza e i servizi offerti ai passeggeri.
Gestire in modo efficace il personale di bordo, fornendo orientamento, istruzioni e supporto necessario per garantire un ambiente di lavoro collaborativo e motivante.
Requisiti: Esperienza precedente nel settore ferroviario, preferibilmente nel trasporto viaggiatori.
Conoscenza approfondita dei regolamenti di sicurezza ferroviaria e delle procedure operative.
Eccellenti capacit comunicative e capacit di gestire situazioni complesse in modo calmo e professionale.
Orientamento al cliente e capacit di fornire un servizio di alta qualit , anche in situazioni di stress o emergenza.
Capacit di lavorare in modo autonomo e prendere decisioni informate in situazioni critiche.
Disponibilit a lavorare su turni flessibili, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
Buona conoscenza della lingua italiana e francese ( B1) .
Leadership forte Si offre contratto diretto in azienda e RAL commisurato alla seniority.
Data inizio prevista: 07/07/2024 Categoria Professionale: Personale Aeroportuale Citt : Milano (Milano) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).
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