L'Hotel Palace Merano 5*L è alla ricerca di un professionista esperto e dinamico per il ruolo di Capo Ricevimento (Front Office Manager).
Il candidato ideale sarà responsabile della gestione complessiva del front office, garantendo un servizio di eccellenza e un'esperienza unica per i nostri ospiti.La formazione richiesta è diploma / Laurea in Hospitality Management o affini.
Certificazioni specifiche nel settore alberghiero saranno considerate un plus.
È richiesta consolidata esperienza di diversi anni in posizioni di responsabilità nel front office di strutture di lusso.Eccellenti capacità organizzative e di gestione del personale, inclusa la gestione del team di ricevimento, degli autisti e della flotta aziendale di vetture.
Profonda conoscenza delle operazioni di front office e della gestione delle vetture aziendali.
Conoscenza fluente in italiano e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un vantaggio.Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che orali.
Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di garantire un'esperienza cliente eccezionale.
Familiarità con software gestionali per alberghi e front office.
Esperienza con il gestionale ASA sarà considerata un vantaggio.Capacità di motivare e formare il personale, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabato, domenica e festivi, per soddisfare le esigenze operative della struttura.Responsabilità principali:Gestire e coordinare tutte le operazioni del front office.Supervisione e formazione del personale del ricevimento diurno e notturno e degli autisti.Gestione della flotta aziendale di vetture, garantendo efficienza e manutenzione.Garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente.Collaborare con altri dipartimenti per promuovere i servizi della struttura.Monitorare le tendenze del mercato e implementare nuove tecnologie e servizi.Se ritieni di avere le competenze e l'esperienza richieste, ti invitiamo a candidarti per questa posizione chiave all'interno del nostro prestigioso hotel inviando la candidatura con foto allegata a ******.
Attendiamo la tua candidatura!
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