Capo Ricevimento

Funzione: Capo ricevimento
Categoria: Call Center / Customer Care
Inizio previsto: 07/12/2024
Luogo di lavoro: Olgiate Olona, Varese
Adecco Consultant ricerca per hotel 4 stelle situato a Olgiate Olona la figura di:
Capo ricevimento

Il candidato ideale ha una solida esperienza nel settore alberghiero, eccellenti doti di leadership e una passione per offrire un servizio eccezionale agli ospiti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento di tutte le attività di front office, garantendo che ogni ospite abbia un'esperienza indimenticabile sin dal suo arrivo.

Responsabilità principali: Gestire e supervisionare il team della reception;Assicurare che i processi di check-in e check-out siano efficienti e conformi agli standard dell'hotel;Gestire eventuali richieste, lamentele o problematiche degli ospiti;Supervisionare la gestione delle prenotazioni, incluse eventuali richieste speciali e modifiche;Gestire e monitorare il sistema di fatturazione, garantendo l'accuratezza delle transazioni e la conformità alle normative; Requisiti: Esperienza di almeno 5 anni in posizione simile in strutture alberghiere di pari livello;Conoscenza approfondita dei software gestionali alberghieri;Eccellente conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue straniere è un vantaggio;Orientamento al cliente, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi con prontezza e discrezione;Capacità di lavorare in modo organizzato e sotto pressione, mantenendo sempre alti standard di servizio.
Sede di lavoro: Olgiate Olona (VA)

Disponibilità oraria: Full Time
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