Capo Ricevimento

Il Borgo Antichi Orti di Assisi è alla ricerca della figura professionale di Capo Ricevimento.Requisiti principali:Esperienza pregressa in ruolo analogo con un minimo periodo di tre anni in strutture di pari categoria o superiore.Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un elemento preferenziale).Competenza nell'utilizzo di software per la gestione delle prenotazioni e dimestichezza con strumenti informatici (preferenza PMS Bedzzle).Capacità di problem solving e gestione delle priorità.Precisione, flessibilità oraria e riservatezza.Responsabilità principali:Promuovere proattivamente upgrade e servizi aggiuntivi agli ospiti, aumentando i ricavi dell'hotel e migliorando l'esperienza del soggiorno.Rispondere prontamente e in modo efficace ai reclami e alle richieste degli ospiti, assicurando una risoluzione tempestiva e soddisfacente.Coordinare e gestire la comunicazione tra i reparti Housekeeping, Ristorante/Bar e Amministrazione, garantendo un flusso informativo chiaro e tempestivo per supportare le attività operative quotidiane.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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