Sicuritalia, leader nel settore della sicurezza e dei servizi integrati, è alla ricerca di un/una Capo Area Presidi da inserire all'interno della Direzione Operativa presso la sede di Roma.
La risorsa, riportando direttamente all'Operations Manager Presidi (OMP), avrà un ruolo chiave nella gestione e nel coordinamento dei servizi di presidio nell'area operativa del Centro Sud Italia.
Responsabilità principali: Garantire la massima soddisfazione del cliente attraverso il rispetto degli SLA concordati.
Ottimizzare i costi e massimizzare la marginalità delle commesse nel tempo.
Coordinare e supportare i Coordinatori Senior e Junior Presidi, verificando che: Rileva informazioni per la preventivazione di nuove commesse.
Organizzino l'avvio operativo di nuove commesse.
Gestisce il corretto dimensionamento di organici, mezzi e risorse operative.
Supervisiona il lavoro svolto dai collaboratori e dai subcontractor.
Rileva e gestisce il livello di soddisfazione del cliente c Contribuisce alla gestione del personale.
Altre attività rilevanti: Stabilire la corretta organizzazione del lavoro e l'ottimale distribuzione dei carichi per i Coordinatori.
Condividere con l'OMP i programmi di formazione per favorire la crescita professionale del team.
Supportare i Coordinatori Senior negli incontri con le Direzioni Commerciali per analizzare i fabbisogni dei clienti e definire i capitolati dei servizi.
Requisiti richiesti: Esperienza consolidata nella gestione di servizi complessi, preferibilmente in contesti strutturati.
Capacità di coordinare team e risorse, garantendo elevati standard di qualità operativa.
Orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni in modo professionale.
Conoscenza delle principali dinamiche legate al controllo dei costi e all'ottimizzazione delle risorse.
Buona padronanza degli strumenti informatici e attitudine alla reportistica.
Disponibilità a brevi trasferte sul territorio di competenza.
Cosa offriamo: Ambiente dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita professionale in un gruppo leader nel settore.
Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.