Job description Si prega di notare che questo non è un elenco esaustivo di tutto ciò che deve essere fatto.
Gli impiegati di Anantara trovano sempre nuovi modi per occuparsi dell'azienda, dei loro ospiti e dei loro colleghi.
In questo quadro, le responsabilità principali di questa posizione sono: · Pulire e riordinare quotidianamente le camere degli ospiti, seguendo gli standard di qualità e le procedure stabilite dall'hotel.
· Garantire che ogni stanza sia preparata secondo gli standard di lusso dell'hotel, inclusa la disposizione accurata di lenzuola, asciugamani, e articoli di cortesia.
· Rifornire i prodotti da bagno, minibar e altri articoli necessari nelle camere, assicurandosi che tutto sia in perfette condizioni per gli ospiti.
· Rispondere tempestivamente alle richieste specifiche degli ospiti, come la fornitura di culle, cuscini extra o altri comfort, assicurando un servizio rapido e cortese.
· Identificare e segnalare immediatamente eventuali problemi tecnici o necessità di manutenzione nelle camere o nelle aree comuni.
· Mantenere pulite e ordinate le aree comuni, inclusi corridoi, ascensori e lobby, secondo gli standard di eccellenza dell'hotel.
· Gestire correttamente la biancheria, assicurando che lenzuola e asciugamani sporchi vengano sostituiti e inviati in lavanderia secondo le procedure.
· Seguire tutte le norme di sicurezza e le procedure per la protezione della salute, garantendo un ambiente sicuro per gli ospiti e il personale.
Qualifiche · Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in hotel di lusso a 5 stelle.
· Capacità di mantenere elevati standard di pulizia e ordine, con particolare attenzione ai dettagli.
· Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
· Capacità di svolgere compiti fisicamente impegnativi, come rifare letti e spostare carrelli di servizio.
· Buone capacità comunicative, con la possibilità di interagire in modo cortese e professionale con ospiti e colleghi.
· Forte orientamento al cliente, con la capacità di anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti.
Benefits Unisciti al Mondo Anantara e Scopri i Nostri Vantaggi Esclusivi In Anantara, non ci limitiamo a offrire un lavoro, ma creiamo percorsi di carriera entusiasmanti e opportunità interculturali in tutto il mondo.
Far parte del nostro team significa beneficiare di vantaggi unici che ti accompagneranno in ogni fase del tuo percorso professionale: Viaggi Globali con Sconti Esclusivi: tariffe speciali per dipendenti a partire da 36 euro in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels, che gestisce quasi 400 hotel in 26 paesi.
Inoltre, sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande (F&B) ed altri servizi in Hotel.
Programma Friends & Family: consenti a familiari e amici di viaggiare in tutto il mondo con sconti fino al 25%.
Sconti Esclusivi: accesso a offerte speciali su una vasta gamma di negozi online e attività per il tempo libero attraverso il nostro portale dedicato ai benefit per i dipendenti.
Formazione e Crescita: opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati attraverso la nostra piattaforma "University", con app per migliorare la conoscenza di nuove lingue e ampliare le tue competenze.
Carriera Internazionale: scopri infinite possibilità di carriera nei nostri hotel appartenenti al gruppo Minor Hotels.
Inoltre programmi di svilupppo formativi per crescere professionalmente.
Retribuzione Competitiva: Tredicesima e quattordicesima mensilità e liquidazione del TFR a fine rapporto di lavoro.
Parcheggio Gratuito: posti riservati per i motorini di fronte all'hotel.
Vitto: Mensa per i dipendenti durante le ore lavorative.
Divise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito.
Cultura Aziendale Inclusiva: una cultura che valorizza il feedback continuo, l'ascolto attivo e la crescita personale.
Inoltre, abbiamo un attenzione rivolta all'informazione, ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l'hotel.
Celebrazioni e Riconoscimenti: premi mensili per i migliori talenti, eventi speciali, attività di team building e celebrazioni memorabili per riconoscere e valorizzare il contributo di ogni team member.
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