Call Center - Settore Energetico

Etjca Agenzia per il lavoro Spa- DIVIZIONE CONTATC CENTER &CUSTOMER CARE - ricerca per azienda leader servizi Telecomunicazione :OPERATORI/ICI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND COMMESSA ENERGETICA  Descrizione e Caratteristiche della Posizione:Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza telefonica e vendita dei servizi aggiuntivi della commessa ai clienti.E' previsto una Formazione professionalizzante alla quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe. Ruolo e Responsabilità:Fornire ai clienti assistenza telefonicaAscoltare e comprendere i bisogni della clientelaFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiGestire i reclamiTenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite  Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Diploma o laureaOttima dialetticaOttima conoscenza PCPropensione ai rapporti interpersonaliDisponibilità a lavorare Part-Time e su turniProblem Solving  Sede di lavoro: LA SPEZIAOrario di lavoro: Il lavoro si svolge dal Lunedì al Sabato su turni nella fascia oraria 07:00 - 22:00Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe.Part time  misto 30h settimanali con richiesta di ore di straordinarioLivello di inquadramento: CCNL 2' TLC + incentivi   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut.Min.Prot.N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc Settore: TelecomunicazioniRuolo: Customer ServiceGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazioneInquadramento: Impiegato Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Diploma o laureaOttima dialetticaOttima conoscenza PCPropensione ai rapporti interpersonaliDisponibilità a lavorare Part-Time e su turniProblem Solving