Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center and Customer Care per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione e del customer service con sede a ROMA in zona Tiburtina ricerca per il SETTORE BANCARIO: CALL CENTER INBOUND - SUPPORTO AL CLIENTE (DISPONIBILITA' IMMEDIATA) E' previsto un corso di formazione retribuito e selettivo in partenza il 7 gennaio 2025 IN SEDE della durata di 3 settimane.
Attività: Lo specialista di servizi bancari online sarà il punto di riferimento della clientela e prenderà in carico tutte le richieste.
L'operatore telefonico rappresenterà la banca per la quale risponde è necessario, quindi, un buono standing nel condurre la conversazione.
La risorsa gestirà problematiche inerenti i prodotti bancari tradizionali, eseguendo l'immissione dei dati e altre attività necessarie per l'amministrazione e l'elaborazione delle transazioni.
Fornirà, inoltre, informazioni sui rapporti bancari.
Si richiede: · Esperienza nel mondo bancario e finanziario; · Diploma di scuola superiore in materie economiche o lauree affini (REQUISITO OBBLIGATORIO); · Ottimo utilizzo del PC e abilità nell'uso della tecnologia; · Forte orientamento alla qualità e al problem solving; · Forte orientamento al cliente e gestione dello stress; - DISPONIBILITA' IMMEDIATA; - DISPONIBILITA' ANCHE A TURNI IN ORARI NOTTURNI.
Contratto offerto: · Somministrazione a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroghe · 20h settimanali con ORE AGGIUNGITIVE/STRAORDINARI turni settimanali lun-dom 7/24 Orario del servizio: Lunedi - Domenica 07:00- 24:00 PER I PRIMI MESI IN SEDE, SUCCESSIVAMENTE SOLO A RAGGIUNTA AUTONOMIA SI PASSERA' ALLA MODALITA' IBRIDA (SI RICHIEDE DISPONIBILITA' ANCHE AD ORARI NOTTURNI) Sede di lavoro: Roma (ZONA TIBURTINA) #catcc L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005)